Gambaran Pekerjaan

Sebagai Store Operation Manager, Anda bertanggung jawab dalam mengelola kegiatan operasional toko untuk memastikan tercapainya peningkatan penjualan dan produktivitas sumber daya manusia yang ada di toko tersebut dalam mendukung profitabilitas yang maksimal.

1. Melakukan perencanaan target setiap departemen (monthly,weekly,daily) dan memonitor pencapaian sesuai dengan karakteristik pasar sehingga dapat menjadi acuan dalam melakukan evaluasi kinerja operasional toko.
2. Mengelola perputaran produk/inventori di dalam toko (termasuk proses forecast, clearance, transfer barang dan replenishment) untuk mengoptimalkan space yang tersedia dengan produk-produk yang berkontribusi meningkatkan penjualan.
3. Mengatur implementasi display dan layout agar sesuai dengan standar dan kebijakan yang sudah ditetapkan.
4. Meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan yang berkunjung/bertransaksi di toko untuk mengoptimalkan frekuensi dan kualitas transaksi dari setiap pelanggan yang berkunjung.
5. Mengontrol biaya operasional toko (TLA, Man Power, shrinkage, ADF dan biaya lainnya) sesuai budget yang telah ditetapkan untuk memastikan tercapainya profitabilitas toko.
6. Mengontrol dan mengevaluasi setiap program-program promosi dan advertising (lokal dan nasional) yang dijalankan agar sesuai dengan perencanaan dalam rangka meningkatkan jumlah pengunjung, frekuensi transaksi serta basket size.
7. Mengontrol seluruh aktivitas operasional agar berjalan sesuai dengan prosedur dan standar yang ditetapkan, sehingga dapat meminimalisir terjadinya penyimpangan yang berdampak pada kerugian perusahaan (secara finansial maupun non-finansial).
8. Mengelola dan memonitor jalannya setiap program perbaikan yang sudah diarahkan oleh atasan sehingga terselesaikan dengan baik sesuai jadwal dan tercapai hasil yang memuaskan.
9. Mengarahkan, memotivasi, mereview dan memberikan penilaian terhadap kinerja bawahan agar tercapai produktivitas kerja yang maksimal

Kualifikasi

• Minimal S1 segala jurusan.
• Pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang operasional toko, dan minimal 3 tahun sebagai Duty Manager

Skill yang Dibutuhkan

• Store Operation Management
• Store Marketing Program
• Store Space Management
• Sales Management
• Customer Relations Management
• Market Territory
• Market Place Understanding
• Store Inventory Management
• Budget Management