Gambaran Pekerjaan

Sebagai Sr Business Process Management Manager, Anda bertugas melakukan analisis kebutuhan dan proses bisnis, merancang solusi dan automasi, menilai dampak serta memastikan perubahan berjalan efektif melalui kolaborasi lintas fungsi dan penyelarasan dokumen perusahaan.

Uraian Tugas dan Tanggung Jawab:
1. Melakukan identifikasi kebutuhan pengguna dan analisis proses bisnis untuk memahami isu yang terjadi, mengungkap akar penyebab, serta menemukan peluang perbaikan.
2. Menyusun solusi yang mencakup desain proses bisnis secara bertingkat (L-1 hingga L-4/5), pemetaan peran dan tanggung jawab (RACI Matrix), serta penyusunan alur proses yang terstruktur dan mudah diimplementasikan.
3. Melakukan analisis dan tinjauan terhadap proses bisnis dan mengidentifikasi peluang perubahan bisnis proses untuk meningkatkan efektifitas, efisiensi, performansi dan profitabilitas (FUTURE & SUGGEST).
4. Melakukan analisis dampak perubahan dari sisi proses, organisasi, infrastruktur, teknologi, kebijakan perusahaan serta menyusun strategi manajemen perubahan yang diperlukan untuk mendukung implementasi proses bisnis / sistem yang baru.
5. Melakukan identifikasi peluang penggunaan teknologi/automasi dari proses yang ada/baru untuk mendukung perbaikan proses bisnis (ENHANCE).
6. Memonitor perubahan proses yang dijalankan untuk memastikan implementasi berjalan secara efektif melalui pendekatan change management dan pelatihan yang berkolaborasi dengan Human Capital.
7. Mengevaluasi pembuatan dokumen perusahaan (Kebijakan/SOP/WI/Form) untuk memastikan dokumen tersebut telah tepat, akurat dan sejalan dengan proses bisnis yang ditetapkan.
8. Berkolaborasi dengan bagian automation dan IT untuk memastikan penggunaan teknologi dapat berjalan optimal dalam mencapai efektifitas dan efisiensi proses kerja.

Kualifikasi

• S1 semua jurusan
• Minimal pengalaman 8 tahun di bidang yang sama
• Minimal 3 tahu di tingkat Manajerial/ Junior Manager

Skill yang Dibutuhkan

1. Business Process Analysis
2. Business Process Mapping (BPMN, Flowchart, SIPOC)
3. Project Management
4. RACI Matrix Development
5. Technology/Automation Understanding
6. Critical & Analytical Thinking
7. Problem-Solving
8. Stakeholder Management & Collaboration
9. Detail-Oriented
10. Change Leadership