Gambaran Pekerjaan

Sebagai Desk Collector, Anda akan bertanggung jawab untuk menindak-lanjuti proses pembayaran cicilan pinjaman oleh debitur, melalui media audio/ audio video, untuk memastikan pembayaran cicilan pinjaman dilakukan sebelum atau sesuai tanggal jatuh tempo.

1. Melalui media audio (telepon)/ audio video, menghubungi debitur sebelum jatuh tempo, sebagai tindakan prefentif untuk mencegah terjadinya tunggakan.
2. Melakukan penagihan, melalui media audio (telepon)/ audio video, atas pinjaman yang tertunggak sejak melewati tanggal jatuh tempo pinjaman, sampai dengan kategori tunggakan desk collection, untuk memastikan tidak mengalir ke kategori tunggakan field collection.
3. Melakukan negosiasi dan persuasi, melalui telepon, dalam usaha pembayaran tunggakan oleh debitur.
4. Melakukan pelaporan atas pendataan tunggakan untuk memastikan pendataan status tunggakan yang termutakhir.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 segala jurusan.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Desk Collector di perbankan / jasa keuangan/ sebagai call center officer.

Skill yang Dibutuhkan

• Peraturan OJK terkait penagihan
• Komunikasi
• Negosiasi dan persuasi